Comment booster vos ventes sur Facebook ?

Booster vos ventes sur Facebook est un excellent moyen de vous démarquer dans une mer de contenu Facebook organique. Mais, la réalité est que, même, si vous pouvez attirer l’attention des gens lorsqu’ils parcourent vos produits, il est difficile de transformer la navigation en achat. Que vous soyez un détaillant expérimenté avec un œil attentif sur la publicité et la vente sur Facebook ; que se passe-t-il si vous ne vendez pas tous les produits que vous voulez ? Comment faites-vous passer vos ventes sur Facebook au niveau supérieur ?

En effet, il y a toujours de la place à l’amélioration, peu importe où vous en êtes dans le parcours de vente sur Facebook. Pour vous aider dans ce processus, nous vous partageons dans cet article 10 façons efficaces de booster vos ventes sur Facebook.

A. Facebook est-il un bon endroit pour vendre des produits et des services ?

Avec environ 2,9 milliards d’utilisateurs actifs, Facebook est le site de médias sociaux le plus visité au monde. Ses utilisateurs passent également beaucoup de temps sur la plateforme : en moyenne 19,6 heures par mois.

Et tandis que le réseau social est connu pour favoriser les interactions entre famille et amis ; les gens (en particulier la génération Z) utilisent de plus en plus Facebook pour interagir avec les marques et faire des achats.

En fait, 76% des internautes âgés de 16 à 64 ans utilisent les plateformes de médias sociaux pour la recherche de marque. Et 23 % des utilisateurs suivent les entreprises et les marques auprès desquelles ils achètent sur les réseaux sociaux.

Avec de nouvelles fonctionnalités telles que Meta Pixel et Facebook Shops qui permettent aux marques d’optimiser encore plus facilement leurs campagnes et aux acheteurs d’acheter ; il est tout à fait logique de vendre vos biens et services sur ce grand réseau social.

B. Les 10 Façons EFFICACES de booster vos ventes sur Facebook

Avec des millions d’entreprises à concurrencer, la concurrence pour se démarquer est féroce. Savoir comment maximiser vos campagnes Facebook organiques et payantes est la clé pour augmenter vos ventes. Voici donc nos 10 meilleures façons de booster vos ventes sur Facebook.

1. Construire une communauté sur Facebook

La création de groupes Facebook est un excellent moyen de rassembler des clients partageant les mêmes idées et de créer un sentiment de communauté autour de votre marque.

Vous pouvez utiliser un groupe Facebook pour partager des informations sur des événements, des tutoriels, ou des témoignages de clients. Encouragez également les membres à partager leur propre contenu. La clé est d’utiliser les groupes Facebook comme un moyen authentique de se connecter avec les clients et non d’être un vrai vendeur.

2. Publiez du contenu engageant (mais pas trop commercial)

Il n’existe pas d’approche unique pour créer du contenu Facebook engageant. Avant de commencer à publier ; réfléchissez à la personnalité de votre marque et à ce qui est le plus reconnaissable par votre public.

La voix de votre marque est-elle drôle ou éducative ? Vos clients viennent vous voir pour trouver une solution à un problème complexe ou veulent-ils se divertir ? Connaître les réponses à ces questions vous aidera à publier du contenu qui sera très probablement pertinent et engageant pour vos abonnés.

Créer des mêmes autour d’une tendance populaire est un excellent moyen de se connecter avec les utilisateurs de la génération Z d’une manière reconnaissable et amusante. Il génère des partages sociaux et constitue le moyen le plus efficace de maximiser votre portée et de tirer le meilleur parti d’un budget réduit.

Lorsqu’il s’agit de créer un contenu convaincant, n’ayez pas peur de mélanger – la variété rend les choses intéressantes pour vos abonnés. Envisagez de créer des messages qui posent des questions aux abonnés ; qui partagent des faits bizarres sur votre secteur ou qui publient des visuels qui montrent comment utiliser votre produit.

3. Répondre aux demandes du service client

Des réponses rapides et utiles aux demandes de service client créent une réputation positive pour votre entreprise et renforcent la confiance entre les clients existants et potentiels.

Une autre raison de maintenir des taux de réponse élevés est que Facebook montre à quel point votre entreprise est réactive en haut de votre page Facebook.

4. Activer les avis permet de booster vos ventes sur Facebook

Les avis des clients sont un facteur important pour aider les clients à décider où acheter. En fait, 89 % des clients lisent les avis avant de faire un achat. Les clients utilisent les avis pour obtenir des informations des acheteurs précédents afin de les aider à décider d’acheter un produit ou un service.

L’activation des avis sur votre page Facebook peut aider à encourager les futurs clients à acheter auprès de votre marque. Comment activer les avis Facebook :

• Connectez-vous à votre compte Facebook et accédez à la page Facebook de votre entreprise,
• Dans le menu de gauche, accédez à Paramètres du profil,
• Sélectionnez Modèles et cartes,
• Trouvez l’onglet Avis et activez-le.

C’est tout ! Désormais, les anciens clients peuvent laisser des avis sur vos produits et aider les futurs clients à prendre des décisions d’achat éclairées.

5. Interagir avec des clients en direct

30,4 % des internautes âgés de 16 à 64 ans regardent des vidéos en direct chaque semaine. La diffusion en direct est entièrement gratuite et offre un moyen interactif d’interagir avec les utilisateurs de Facebook.

N’ayez pas peur de faire preuve de créativité avec la diffusion Facebook Live. Voyez comment vous pouvez interagir avec les clients de manière nouvelle et innovante. Envisagez d’organiser des didacticiels sur les produits, des démonstrations, des entretiens avec des experts et des sessions de questions-réponses pour présenter votre offre aux clients. Utilisez-les comme une opportunité d’engager, d’éduquer et de divertir vos abonnés.

Lorsque vous utilisez Facebook Live, assurez-vous que quelqu’un se consacre à répondre aux commentaires pendant le flux et après sa fin. De cette façon, vous ne manquerez aucune question ou commentaire client.

6. Utilisez les publicités Facebook

Les publicités Facebook ont ​​le potentiel d’atteindre 26,7 % de la population mondiale. Cependant, pour tirer le meilleur parti de vos campagnes ; il est important de connaître votre public et de créer des publicités qui correspondent le mieux à votre type de produit.

Commencez par créer une expérience d’achat de vitrine numérique pour vos visiteurs. Facebook propose plusieurs types de publicités pour afficher vos produits. Choisir entre :

• Annonces illustrées,
• Annonces vidéo,
• Annonces carrousel,
• Annonces de diaporama,
• Publicités pour des expériences instantanées,
• Annonces de collecte,
• Annonces d’histoires.

Réfléchissez au type d’annonce qui convient le mieux pour présenter vos produits. L’annonce carrousel vous permet d’afficher plusieurs produits dans une annonce via différents onglets sur lesquels les utilisateurs peuvent cliquer.

Vous pouvez inclure jusqu’à 10 images et vidéos qui ont toutes un bouton CTA en bas. Lorsque les utilisateurs cliquent sur l’appel à l’action ou l’image, ils accèdent à une page de destination où ils peuvent acheter votre produit.

Instant Expérience Ads est une publicité plein écran interactive pour mobile uniquement qui permet aux utilisateurs de faire défiler un carrousel d’images ; d’effectuer un zoom avant et arrière et d’incliner l’écran dans différentes directions.

Lorsque vous lancez des campagnes publicitaires payantes, utilisez toujours Audience Insights pour mieux définir votre public cible. Ensuite, ciblez vos campagnes publicitaires payantes sur des utilisateurs ayant des intérêts, des styles de vie, des lieux et des données démographiques pertinents. En affinant votre public cible, vous maximiserez votre budget publicitaire et obtiendrez un meilleur retour sur investissement.

7. Explorez les fonctionnalités pour booster vos ventes sur Facebook

Les fonctionnalités pour booster vos ventes sur Facebook vous permettent de créer des vitrines numériques sur Facebook et Instagram. Vous pouvez créer des catalogues de produits ; configurer le paiement pour que les clients n’aient pas à quitter la plateforme et lier vos campagnes publicitaires à la vitrine.

8. Créez un programme d’affiliation

Le marketing d’affiliation est un moyen de présenter vos produits à un public plus large ou de niche via des créateurs de contenu ou des influenceurs. Les créateurs de contenu gagneront une commission en référant des clients à votre marque et vous attirerez leur public engagé.

Les créateurs affiliés taguent les produits affiliés sur leurs publications de contenu de marque et peuvent vous ajouter en tant que partenaire de marque dans les publications Instagram.

En utilisant un programme d’affiliation Facebook, vous pouvez :

• Examinez les performances des affiliés des créateurs participants via Insights,
• Affichez le contenu à l’aide de l’onglet Contenu des créateurs pour voir comment les créateurs font la promotion de vos produits,
• Définissez des commissions pour les produits de votre boutique et lancez des campagnes pour des créateurs ou des produits spécifiques.

Travailler avec des créateurs affiliés de votre secteur est un excellent moyen de présenter votre produit à davantage de personnes susceptibles d’acheter chez vous.

9. Booster vos ventes sur Facebook grâce au chatbot IA

Les chatbots IA vous aident non seulement à répondre plus rapidement aux demandes des clients ; mais ils sont également une opportunité de vendre des produits aux acheteurs.

Lorsqu’un client entame une conversation sur un certain produit avec votre chatbot ; l’IA peut suggérer des produits similaires et complémentaires et guider le client dans son achat.

Si les clients sont indécis, votre chatbot peut recommander des alternatives ou promouvoir d’autres produits adaptés. En pratique, cela peut ressembler à un chatbot aidant un client à compléter sa tenue ou à ajouter des accessoires technologiques à son achat.

10. Configurer le suivi des conversions

Le suivi des conversions vous permet de voir combien d’achats ont eu lieu à la suite de vos publicités Facebook. Connaître ce nombre est essentiel pour affiner et optimiser les futures campagnes afin de maximiser vos ventes.

Voici ci-dessous comment configurer le suivi des conversions :

• Accédez au gestionnaire de publicités,
• Sélectionnez Campagnes, blocs d’annonces ou Annonces – Annonces en fonction de ce que vous souhaitez mesurer,
• Choisissez le menu déroulant Colonnes,
• Sélectionnez Personnaliser les colonnes et cochez les cases à côté des actions les plus importantes pour vous,
• Cliquez sur Appliquer et vous verrez ces colonnes dans le tableau.

Une fois configuré, vous pouvez mesurer et suivre les conversions les plus importantes pour chacune de vos campagnes.

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